10 cosas que odiarias te tu provedor de internet

En México por desgracia, el favoritismo hacia una sola a empresa provoco que pusiera los precios que quisiera, y diera un servicio de lo peor.

Aunque la competencia se esta dando en telefonía y Internet, las empresas que estan ofreciendo estos servicios vienen siendo igualmente favorecidas por el gobierno y de la misma manera dan un servicio mediocre y no es económico. Así que si contratas Internet en México sea con la compañía que sea, prepárate para un dolor de cabeza. Me imagino igual debe ser en muchos países de America latina.

Aquí les comparto 10 cosas que odiaras de tu servicio de Internet en México y gran parte de Latinoamerica.

1- El servicio a cliente: Las empresas como Megacable, para ahorrar dinero no entrenan a sus empleados en el trato a cliente, por lo regular cuando uno se queja, le salen con escusas como echarle la culpa a la computadora de uno o bien a nuestra instalación, por las fallas de su red, incluso te llegan a tratar como ignorante.

2- Falta de respaldo al cliente: El dicho de “al cliente lo que pida” o “el cliente siempre tiene la razon”. no se practica en las empresas que proveen el servicio en México, si tienes una discusión sobre el servicio o sobre cobros indebidos, simplemente te mandan a volar y te cobran a la fuerza, por lo que tu opinión no vale un centavo.

3- Servicio técnico deficiente: No solo deficiente si no aveces subestiman al propio cliente, inventan escusas para tapar el mal servicio que tiene su empresa, culpando a las computadoras de las personas a su instalación o a que no saben usar los aparatos, conozco varios técnicos en computación, ingenieros, armadores de computadoras, que les han dicho que sus computadoras están en mal estado o mal configuradas, cuando estos les mencionan sus credenciales les cierran la boca y no les queda otra mas que remplazar el cable o las terminales.

4- Atención telefónica deficiente: En esto no sabe uno cual es peor Telmex o Megacable, etc, tratan a las personas como si fueran ignorantes, ademas que por lo regular el servicio de queja telefónica se hace en un CIS, donde un operador de otro estado esta muy tranquilo masticando chicle mientras uno esta haciendo fila durante horas… total que pésimo en todas las empresas.

5- Cobros indebidos: El que te metan cobros de cosas que no hiciste, es ya una practica común. Telmex fue la pionera en este aspecto, todavía hoy en día su famoso seguro de vida que nadie pidió y que es muy difícil de dar de baja a sido la mejor forma de perder clientes para ellos. Por desgracia volvemos a caer en otra empresas mas o menos sinvergüenza, que aplica cobros indebidos como la contratación de paquetes o películas que nadie pidió.

6- Promesas, promesas no cumplidas: Todas prometen que en cierto numero de horas el servicio sera restaurado y claro que eso no ocurre. Promesas de que el técnico ira a revisar la instalación y nunca llego.

7- El Internet se desconecta: Se supone que uno paga para estar la 24 horas del día conectado o al menos para que este disponible a cualquier hora de esas 24 horas del día, pero la realidad es que en toda compañía hay desconexiones, sean por minutos, horas o días y miren que ellas no rebajan del cobro mensual eso. Pero si uno se atraso en la fecha de pago son muy prontos para cortar el servicio y cobran reconeccion.

8- Cobrar por solicitar otros paquetes: Es una tontería que si se va a pagar mas dinero por contratar otro paquete, todavía te cobren por darte de alta en ese paquete, un autentico abuso.

9- Se ponen de modo cuando los mandas al diablo: Cuando llegas con sus porquerías para darte de baja. Casi se te hincan las mujeres del CIS, te prometen descuentos, te hacen promociones y otras cosas, claro hay que llegar bufando como toro enojado y aventandoles los decodificadores en la cara para que esto suceda. ¿Porque no te tratan bien normalmente ?

10- La velocidad: Todas caen en lo mismo prometen x velocidad y dan de menos, por lo regular ofrecen su propio servicio para comprobar la velocidad y aun así a duras penas pasan. Casi ningún servicio de Internet sirve para juegos on-line.

Te ha pasado algo de esto?

todo es solucionable excepto la muerte. asi q nop no me ha pasado todo eso. y cuando me pasa alguna se soluciona.

O.o yo amo al internet pro las miles de horas k me ah liberado del estres mas naa

yo te apoyo en la velocidad el corte de rependente y el cobro indebido no me gusta que hagas esas cosas

lo malo es k todos los proveedores si le cobrab a uno a tiempo, pero jamas le descuentan los dias en ke el servicio fallo

jajaja odio la 10 por que eso me pasa joder!!!

mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

la velocidad es como la electricidad nunca tendras lo que dicen

Buen aporte,saludos.

O.o interesante post we -.. bien ahi x_D

Buen aporte,saludos.

O.o buen aporte we bien ahi xD

Buen post,saludos

buen post we bien ahi xD ajua (tu tbm estas loco xD)

7 El internet se desconecta! y a veces varias veces por dia! como odio eso!!!

eso sin pensarlo jaj gran aporte men se te agradecde

Andres ya deja de publicar lo mismo. Publica tu propio punto de vista por eso es un foro para dialogar y comentar, como lo has echo en otros tema que es bueno leer tus comentarios, y toda informacion es buena pero comenta algo relacionado se te agradece.